Politique de remboursement et de retour
Retours
Notre politique de retour est de 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous offrir un remboursement ou un échange.
Les retours sont conditionnels à ce que l'article soit inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Articles supplémentaires qui ne peuvent pas être retournés :
cartes-cadeaux
Afin de compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Veuillez ne pas retourner votre achat au fabricant.
Il existe certaines situations où seul un remboursement partiel sera accordé (le cas échéant) :
- Tout article qui n'est pas dans son état d'origine état, est endommagé ou des pièces manquent pour des raisons non dues à
notre erreur
- Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison
Ajustement de prix
Nous vendons des produits fabriqués par d'autres marques. Nous n'offrons pas de comparaison de prix sur les produits vendus par d'autres sociétés.
Remboursement (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre retour Objet. Nous vous informerons également de la confirmation ou du refus éventuel de votre remboursement.
S'il est confirmé, votre remboursement sera traité et un crédit sur votre carte de crédit ou votre mode de paiement original sera automatiquement appliqué dans un nombre de jours spécifié.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit. Cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il faut souvent un certain temps pour que le remboursement soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à customers@projectmontessori.com
Articles en solde (le cas échéant)
Uniquement les articles en solde à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.
Échange (le cas échéant)
Nous ne remplaçons que les articles défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez échanger un article, veuillez nous envoyer un e-mail à customers@projectmontessori.com et nous vous fournirons des instructions détaillées.
Cadeaux
Si l'article est marqué comme cadeau lors de l'achat vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit-cadeau égal à la valeur de votre article retourné. Un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste une fois l'article retourné reçu.
Si l'article n'a pas été marqué comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donateur s'est envoyé la commande par la poste à lui-même pour vous l'offrir plus tard, nous vous enverrons envoyez un
Remboursement au donateur et il sera informé de votre retour.
Expédition
Pour retourner votre produit, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse customers@projectmontessori.com et nous recevrons de retour pour vous donner des instructions détaillées. Vous devrez payer vous-même les frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
Selon votre lieu de résidence, le temps nécessaire pour que le produit échangé vous parvienne peut varier.
Si vous avez a Si vous expédiez des articles de plus de 75 €, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition.Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné
Annulations
Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez envoyer un e-mail à customers@projectmontessori.com avec le sujet STORNO.
Notre politique de retour est de 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous offrir un remboursement ou un échange.
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Remboursement (le cas échéant)
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Articles en solde (le cas échéant)
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