derecho a retirada
Devolución
Nuestra política de devolución es de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Las devoluciones están condicionadas a que el artículo esté sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. . También debe estar en su embalaje original.
Artículos adicionales que no se pueden devolver:
-tarjetas de regalo
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgará un reembolso parcial (si corresponde):
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o por razones no enumeradas en
debido a nuestro error, faltan piezas
- Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega
Ajuste de precioVendemos productos fabricados por otras marcas. No ofrecemos igualación de precios para productos vendidos por otras empresas.
Reembolso (si corresponde)
Envío una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, enviarle un correo electrónico para informarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la confirmación o el posible rechazo de su reembolso.
Si se confirma, se procesará su reembolso y se emitirá un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original. dentro de una determinada cantidad de días.
Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero vuelva a comprobar su cuenta bancaria .
Luego, póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito. Puede pasar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
Luego, comuníquese con su banco. A menudo, el reembolso tarda un tiempo en publicarse.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en clients@projectmontessori.com
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal; lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Cambio (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si desea cambiar un artículo, envíenos un correo electrónico a clients@projectmontessori.com y le proporcionaremos instrucciones detalladas.
RegalosSi el artículo se marcó como regalo cuando lo compró y se lo envió directamente, recibirá un crédito de regalo equivalente al valor de su devolución. Se le enviará por correo un certificado de regalo una vez que se reciba el artículo devuelto.
Si el artículo no se marcó como un regalo cuando se compró o si la persona que hizo el regalo envió el pedido a
para regalárselo más tarde, le enviaremos un
reembolso al donante y se le notificará de su devolución.
Envío
Para devolver su producto, envíenos un correo electrónico a clients@projectmontessori.com y le proporcionaremos instrucciones detalladas. Tendrá que pagar los costos de envío para devolver su artículo usted mismo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el producto cambiado puede tardar un tiempo diferente en llegar a usted
Si ha comprado un artículo por más más de 75 € de envío, debe considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
Política de cancelación
Si desea cancelar su pedido, envíenos un correo electrónico con el asunto STORNO a clients@projectmontessori.com.
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